Гарантийные обязательства

Гарантия на товар есть.

Гарантийные сроки на различные виды товаров:

  • Пневматика Gletcher — 18 месяцев
  • Остальная пневматика — 6 месяцев
  • Арбалеты — 6 месяцев
  • Луки — 6 месяцев

Гарантия не распространяется на естественный износ. Износ прокладок пневматических пистолетов, износ тетивы луков и арбалетов не является гарантийным случаем. В случая наступления гарантийного случая необходимо обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина для получения инструкций по отправке товара в сервисный центр.  

Возврат денег

Мы позволяем обменять товар надлежащего качества, если им не пользовались и сохранен товарный вид. Вы можете обменять его на другой товар или получить деньги обратно. Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы обменяем товар или вернем деньги в течении 14 дней со дня получения товара. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется в течение 5 календарных дней. Исключения: СХП и сигнальное оружие, обмен или возврат производится только при обнаружении неисправности. Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, где определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный перечень включено гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Контроль качества

Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке.

Условия возврата

Для того, чтобы ваша покупка в нашем интернет-магазине Лукмаркет приносила только положительные эмоции, мы предусмотрели сервис «Возврат товара». Он позволяет в течении 14 дней с момента получения заказа вернуть товар (если вы им не пользовались и сохранен товарный вид). Покупатели из других городов России могут отправить нам посылку с вложенным заявлением на обмен / возврат Почтой России или Boxberry, но НЕ АВИА! Отправляйте заказ обычной посылкой, без наложенного платежа!!! как спортинвентарь, предварительно упаковав в непрозрачную пленку. Данные для отправки вам сообщат наши менеджеры После получения посылки и диагностики мы произведем обмен товара либо возврат денег. При этом товар должен быть:

  1. в исправном состоянии
  2. в оригинальной упаковке и в полной комплектации
  3. без следов эксплуатации, дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения).

Исключения составляют случаи неправильного обращения, использования не по назначению изделий или устройств, а также ремонт или попытка произвести ремонт (разборка) в неавторизованных сервисных центрах и мастерских. Аксессуары и расходные материалы обмену/возврату не подлежат!

Транспортировка (пересылка) изделий для обмена или возврата денег за товар осуществляется за счет покупателя, в том числе по гарантийному случаю!

Гарантия и возврат товара was last modified: Август 12th, 2019 by Анатолий Канищев